Livraison & Retours
FRENCH LOVERS : LIVRAISONS ET RETOURS
La livraison
En temps normal, les commandes sont expédiée dans un délai de 24 (vingt quatre) heures. Les commandes passées avant midi (12h00) pourront être expédiées le jour même. En cas de rupture de stock, un email vous sera envoyé avec le délai de livraison indicatif.
Le produit commandé est expédié par le circuit postal en Colissimo. La livraison est gratuite en France pour toute commande supérieure à partir de 50 (cinquante) euros. Le délai de livraison peut varier entre 2 et 5 jours ouvrés. Une fois le colis expédié vous recevrez un mail avec le numéro de suivi afin de pouvoir suivre sur le site Laposte.fr ou Mondialrelay.fr.
Suivi de livraison
KB NUTRITION confirme la réception d’une commande par un email intitulé « Confirmation de votre commande ». Dans la foulée vous recevez un second mail avec un numéro de suivi Colissimo ou Mondial Relay afin de pouvoir suivre sur le site Laposte.fr ou Mondialrelay.fr.
Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la livraison pour retourner sa commande. Si vous souhaitez retourner les produits commandés, il est nécessaire de nous contacter au préalable par email à l'adresse suivante : info@french-lovers.com dans un délai maximum de 14 jours à compter du lendemain de leur réception.
Nous acceptons de reprendre tout article acheté sur notre site french-lovers.com
Les produits doivent impérativement nous être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine, dûment scellés et accompagnés de la facture ou du bon de livraison. Si toutes les conditions sont remplies, nous vous échangerons ou vous rembourserons les produits dans un délai de 30 jours. En cas de rétractation, les frais de retour restent à la charge du client.
Adresse de retour :
GREENLOG pour FRENCH LOVERS
40 rue des Perrins
49130 Les Ponts-de-Cé
